2024/12/23 スタッフブログ

介護現場の革命児！CAREKARTEとハナストで記録業務が激変！

こんにちは。施設長の増田です。今回は、私たちの施設で起きた”小さな奇跡”についてお話しします。

「え？本当に話すだけで記録ができるの？」

3年前、以前使用していた介護記録ソフトの契約終了満期に伴い、色々と新規記録ソフトの導入を検討していました。なかなか、これだ！といったソフトが見つからず、悩んでいました。

しかし、LIFEも始まり既存のソフトでは入力が難しく、「いままでの記録ソフトのままでは…。」と考えていました。そんな時に、私どもの岩本理事長が探し当てた介護記録ソフト「CAREKARTE（ケアカルテ）」と音声記録アプリ「ハナスト」でした。導入当初、スタッフの反応は「音声入力？難しいではないかな。話して、記録って…」正直、私も半信半疑でした。

驚きの瞬間

しかし、使い始めてわずか1週間で、スタッフの表情が変わり始めました。「施設長！信じられません。本当に話すだけで記録ができるんです！」ある若手スタッフは興奮気味に報告してくれました。その時の感動は今でも忘れません。

実際の導入事例：施設長の体験談

導入のきっかけ：悩みから始まった3年前

3年前、私たちは大きな課題に直面していました。

• 以前使用していた介護記録ソフトの契約更新時期が迫る
• LIFEの開始で既存ソフトでは入力ができなくはないが、使いにくそう
• 「これだ！」というソフトが見つからない状況

そんな時、岩本理事長が見つけたのが「CAREKARTE（ケアカルテ）」と音声記録アプリ「ハナスト」でした。

導入当初のスタッフの反応は…

「音声入力？難しいではないかな」「話して、記録って…」　などスタッフからも施設長の私も正直、半信半疑でした

ハナストって何？詳細解説

ハナストは、介護記録、連絡、申し送りなど、介護スタッフの間接業務をAI × 音声入力でサポートする、現場の声から生まれたAIアプリです。

🌟 実際の使用方法（当施設での実例）

使用機器：

・スマートフォン（ポケットに入れたまま）

・骨伝導式ヘッドセット「Shokz（ショックス）」

実際の会話例（見学者が必ず驚く瞬間）：

スタッフ：「Hey Wiz（ヘイ ウィズ）」
ハナスト：「はい、何をお手伝いしましょうか？」
スタッフ：「田中さま、食事、全量摂取」
ハナスト：「記録しました：田中様、食事、全量摂取」

見学者の方々は、まるでSFの世界に来たかのような表情をされます。

　【実証済み】驚きの導入効果

🚀 1週間で起きた奇跡

「施設長！信じられません。本当に話すだけで記録ができるんです！」

使い始めてわずか1週間で、スタッフの表情が変わり始めました。ある若手スタッフは興奮気味に報告してくれました。

📊 数字で見る劇的変化（実測値）

記録に必要な時間
導入前記録時間　36.9分/日（メモ書き、パソコン入力）
導入後記録時間　10分以下/
⇒　73%削減残業時間
⇒　月平均10時間5時間以下50%削減
⇒　スタッフの笑顔-2倍以上に増加大幅改善（施設長の実感）

🎯 予想外の効果（当施設での実例）

1. 利用者との会話時間が1.5倍に
   • 記録時間短縮で生まれた時間をお客様との関わりに活用
2. 記録の質が向上
   • リアルタイム入力で細かな観察も漏れなく記録
   • 後から思い出す必要がないため、より正確な記録が可能
3. 新人スタッフの教育時間が短縮
   • 直感的な操作で習得が早い
   • 複雑な操作方法を覚える必要がない

「もう戻れない！」スタッフの本音

システムトラブル時の衝撃エピソード

導入から半年後、メーカーのシステムトラブルでハナストが1日使えなくなったことがありました。

その日、スタッフたちから上がった声：

• 「ハナストなしの記録なんて、もう考えられない！」
• 「早く直らないでしょうか！このままじゃ仕事になりません！」

私の感想： 正直、この反応には驚きました。半年前まで懐疑的だったスタッフたちが、こんなにもハナストに頼るようになっていたのです。

ハナストの具体的な使用場面

◯　実際に活用している介護場面

🛁入浴介助中

従来の問題点：

• 両手がふさがっているため記録できない
• 後でまとめて記録するため忘れやすい

ハナストでの解決：

• 「◯◯さま、入浴、問題なし、機嫌良好」と話すだけ
• その場でリアルタイム記録完了

🍴食事介助中

従来の問題点：

• 摂取量を紙にメモ→後でパソコンに入力の二重業務
• メモを紛失するリスク

ハナストでの解決：

• 「山田さま、食事、半分摂取、水分200ml」
• 正確な摂取量をその場で記録

🚶 移動介助中

• 「田中さま、移動介助、ふらつきなし」
• 歩行状態を即座に記録

💊 服薬管理

• 「鈴木さま、朝の薬、服薬完了」
• 服薬確認の記録漏れを防止

導入成功の実践的ステップ

📋 当施設での段階的導入法

Phase 1: 懐疑期（導入直後）

スタッフの反応：

• 「本当に使えるの？」
• 「従来のやり方で十分では？」

対応策：

• まずは興味のあるスタッフ1-2名でスタート
• 無理強いはせず、自然な導入を心がける

Phase 2: 体験期（1週間後）

変化の兆し：

• 「本当に話すだけで記録ができるんです！」
• スタッフの表情が変わり始める

成功要因：

• 実際に使ってみることで不安が解消
• 簡単さを体感することで抵抗感が消失

Phase 3: 依存期（半年後）

スタッフの本音：

• 「もう戻れない」
• 「このままじゃ仕事になりません」

定着の証拠：

• システムトラブル時の悲鳴のような声
• 自然に生活の一部として定着

よくある不安と実際の解決例

❓ 「機械が苦手でも使えますか？」

当施設での実例：

• 60代のベテランスタッフも1週間で習得
• 「普通に話すだけ」という簡単さが好評

✅ 解決のポイント： 特別な操作不要、会話と同じ感覚

❓ 「認識精度は大丈夫？」

実際の使用結果：

• 介護専門用語もしっかり認識
• 方言があっても使用に問題なし
• 来日したばかりの技能実習生も問題なし

✅ 解決のポイント： AIの学習機能で使うほど精度向上

❓ 「個人情報は安全？」

セキュリティ対策：

• 音声データは暗号化して送信
• CAREKARTE連携で安全性確保

見学者が驚くポイント

🎬 実際の見学風景

よく見学に来られる方々の反応：

1. 驚きの表情
   • 「本当に話すだけで記録が？」
   • まるでSFの世界のような印象
2. 質問の集中
   • 「どのくらい正確？」
   • 「導入費用は？」
   • 「スタッフの習得期間は？」
3. 導入検討の意欲
   • 「うちでも導入したい」
   • 「詳しい資料が欲しい」

CAREKARTEとの連携効果

🔗 システム連携のメリット

1. シームレスな記録
   • ハナストで音声記録→CAREKARTEに自動反映
   • 二重入力の完全解消
2. データの一元管理
   • 全ての記録が1つのシステムに集約
   • 情報の検索・活用が容易
3. LIFEデータ作成支援
   • 科学的介護推進に必要なデータを自動収集
   • 報酬改定への対応もスムーズ

費用対効果の実際

💰 導入コストと削減効果

時間コスト削減（月間）：

• スタッフ1名あたり記録時間：約5.4時間削減
• 残業代削減：1名あたり月5時間×時給1,500円＝7,500円
• 10名体制なら月75,000円の人件費削減

質的効果：

• 利用者満足度向上（会話時間1.5倍）
• スタッフのモチベーション向上
• 離職率低下への貢献

施設長からのメッセージ

💫 テクノロジーと人の温もりの両立

テクノロジーは、使う人の心を動かしてこそ真価を発揮します。CAREKARTEとハナストは、まさにそれを体現してくれました。

介護の世界にも、もっと革新的なテクノロジーを。そして、それを使いこなす人の温もりを。その両方があってこそ、真の介護の質の向上につながるのだと、私は確信しています。

皆さんの施設でも、このような”小さな奇跡”が起きることを願っています。

見学・お問い合わせについて

🏥 実際の現場をご覧ください

当施設では見学を随時受け付けております！

見学で確認できること：

• 実際のハナスト使用風景
• スタッフの生の声
• 導入前後の業務変化
• 具体的な効果測定結果

お気軽にお問い合わせください。一緒に介護現場の未来を考えましょう！